Upwork 評價 2022 – Upwork是合法網上平台嗎？
11/04/2021
如果你想僱用一個有才華但又負擔得起的圖形設計師，有人會建議Upwork。
現在，你要做的就是在這個全球自由職業者平台上註冊，建立職位發布，然後坐下來等待大量候選人跳槽。
你可以選擇最佳的自由職業者，你的項目就很順利。
很簡單，真的嗎？
好吧，不完全是。
儘管像Upwork這樣的數碼自由職業網站在幫助公司和個人找到有才華的獨立人才方面發揮了重要作用，但是競標一個項目的自由職業者的龐大規模使這個過程非常困難。
換句話說，如果你不太謹慎，可能最終會為你的項目聘用不稱職的候選人。
反之亦然！
作為一名自由職業者，嘗試在Upwork上找到高薪項目可能是一項艱鉅的任務。你不僅需要超越有才華的人的競爭，而且還需要與願意收取極低價格的自由職業者競爭。
你可以充分利用這個平台嗎？
為了幫助你弄清楚如何做，我對Upwork進行了評價。
請繼續閱讀以了解它的作用、如何運作、存在哪些陷阱以及如何避免這些陷阱，因此你可以以最優惠的價格為你的企業聘請頂尖人才。
什麼是Upwork？
幾年前，兩個流行的網上自由職業平台Elance和oDesk合併組成了Upwork。據這間公司稱，這是“頂級公司僱用和與世界上最有才華的獨立專業人士一起工作的首要自由職業網站”。
這個平台表示，它擁有超過1200萬註冊自由職業者和超過500萬註冊客戶。它每年發布300萬個工作，每年完成價值10億美元的工作。
自由職業者平台越來越受歡迎
隨著“零工經濟”的到來，人們離開了全職工作的安全，以獨立工作的形式尋求不同的機會，許多才華橫溢的專業人士都在諸如Upwork之類的數碼市場上提供他們的服務。
甚至受過世界一流培訓的律師、CMO和顧問也選擇獨立工作。
到2020年，超過40％的美國勞動力將成為自由職業者和獨立承包商。
自由職業對個人非常有用，因為他們可以選擇自己的任務和工作時間表。
對於組織而言，這是一個很好的機會，可以聘用內部甚至同一地區都可能沒有的人才。
Upwork收費多少？
這個數碼平台已更改它的費用結構，現在向發布工作的客戶和獲得工作的自由職業者收取費用。
對於僱用自由職業者的客戶，公司每筆付款交易收取2.75％的手續費。
這個費用是根據你向自由職業者支付的費用之外的百分比計算得出的。例如，如果客戶為某個項目支付了1,000美元，則這個平台將收取27.50美元的額外手續費。
每月支出超過910美元且在美國、加拿大、澳大利亞、英國和某些歐元區國家/地區的客戶，可以每月支付25美元的固定費用，而不是每次付款的2.75％。
自由職業者將根據它與特定客戶的賬單支付20％至5％的服務費。
你需要為所有合同中與客戶結算的前500美元支付20％，然後為500.01美元至10,000美元之間的總賬單支付10％。當與客戶的總帳單超過10,000美元時，將收取5％的費用。
從本質上講，你與一位客戶開展的生意越多，從長遠來看，你支付的費用就越少。
目前，自由職業者只為所有合同支付10％的固定服務費。
根據Upwork的說法，新的定價模型旨在激勵更高價值的長期項目。
一些較早從事Elance和oDesk工作的自由職業者發現價格變化令人不安。詹姆斯·杜倫（James Duren）是一位自由作家，自2014年以來一直在Upwork從事工作。
其他人如撰稿人丹尼·馬古利斯（Danny Margulies）則不同意，後者從Elance轉到Upwork。Margulies說，他很快收到了一位客戶的請求，這個客戶看到了他每小時135美元的時薪。
收費本身可能不是一個大問題。
但有時…
客戶可能希望通過處理費來調整工作的“價格”，從而降低工作的實際費用。有一些非常繁瑣的校對工作，時薪低至10美元。
另一方面，自由職業者可以根據他們在支付服務費後想要獲得的利潤來增加工作成本。
這可能導致企業間接支付更高的費用，而與此同時卻剝奪了不熱衷於低薪工作的優秀人才。
正確定價
作為客戶…
- 如果你想吸引優秀的人才，請對價格保持現實。好的工作不能以每小時2到5美元的時薪來僱用。
- 如果你將工作的價格定得太低，它將吸引劣質自由職業者的。
- 詳細描述這個項目，包括技能要求以及競爭這個項目需要多少小時，準確分類，這樣可以避免你浪費大量寶貴的時間來處理大量不相關的建議。
作為自由職業者…
- 即使你剛起步，也不要低估自己（或提供免費工作）以吸引工作。
- 使用費率計算器準確計算你的時薪（或每份工作的價格），這樣它不僅可以覆蓋你的成本，還可以反映出你帶來的才能。
- 不僅要在價格上競爭，還要向潛在客戶展示你在工作的各個方面花費的時間和資源以及所提供的價值。這將有助於建立信任和尊重，這對於獲得豐厚的報價有很大幫助。
- 不要限制自己申請一份預算低於你的價格的工作。有時，客戶不知道工作預算應該是多少，但願意為優秀的人才付出代價。
如何在Upwork上付款？
當你在這個平台上僱用自由職業者時，有兩種付款方式–固定價格合同和每小時工作。
對於固定價格合同，客戶需要在託管賬戶中進行存款。一旦工作完成或達到項目中的特定里程碑，這筆錢就會發放給自由職業者，無論雙方是否決定。
對於每小時的工作，客戶將根據自由職業者的工作日記向他們支付上一周工作的費用，這個日記記錄了進行中的工作時數。
可以通過信用卡、借記卡、銀行帳戶（只適用於美國客戶）和PayPal進行付款，這些付款帳戶需要由Upwork驗證。
作為每小時工作的自由職業者，計費期將在星期一開始，並在星期日結束；並且你的資金將在10天后（在結算期結束之後）可用。
對於固定價格的工作，將在大約5天的安全期後將錢釋放給自由職業者（在里程碑或項目完成時）。Upwork需要這段時間來處理和清除付款，並解決所有爭議，然後才釋放資金。
這個系統還為客戶和自由職業者提供內置的付款保護。
作為客戶，你可以定義固定價格工作中的里程碑。只在你收到並批准工作後，付款才發放給自由職業者。對於每小時的工作，你可以在批准付款之前查看自由職業者的工作日記。
使用Upwork Desktop App，可以確保自由職業者在項目上明確工作的小時數付款。在固定利率項目中，客戶在工作開始之前將里程碑付款存入託管賬戶。
對於許多自由職業者來說，這個系統比完成項目後要在客戶端清除發票時運行更好。
但是，有時會變得棘手。
在某些情況下，自由職業者完成了工作，但客戶卻以某種藉口拒絕付款-例如質量欠佳。同樣，客戶有時會支付最後一筆款項，但自由職業者沒有完全完成客戶的所有工作（代碼文件、圖形、模板等）的完全訪問權限。
這意味著，作為客戶，你將無法訪問所支付的工作，而作為自由職業者，你將無法獲得金錢。
輕鬆付款
作為客戶…
- 只有在你從自由職業者那裡收到了最終產品並對它進行檢查質量之後，才釋放付款並關閉合同。
- 明確定義里程碑，並指定與項目的每個里程碑關聯的付款。
- 不要延遲審查已完成的工作或發放付款，這可能會引起爭議，並且你的帳戶可能會被屏蔽。
作為自由職業者…
- 確保客戶的付款方式已經過驗證。
- 僅使用Upwork的桌面應用和工作日記來工作，這個日記可跟踪你的時間並為屏幕拍攝快照，以避免在付款階段發生任何衝突。
- 遵守與客戶討論的最後期限，如果會有延遲，請與客戶明確溝通並獲得延期。
如何找到Upwork上的優秀自由職業者？
在任何自由平台上尋找和僱用優秀人才都是一項耗時的工作，Upwork也是如此。
尋找Upwork的自由職業者的公司和企業家通常抱怨很難找到優秀的人才，平庸的申請者太多，你還需要提防詐騙者。
但是，並非不可能以合理的價格聘請優秀人才。嘗試以下提示：
- 客戶犯的一個常見錯誤是沒有寫出詳細而清晰的工作說明，這對於吸引甚至適合你的工作的求職者來說是最重要的。
- 闡明項目目標，確定所需的任何特殊工具或技能，並描述所需的經驗水平。還包括詳細信息，例如以交付成果和截止日期的形式預期的結果。
- 在撰寫項目說明時，請添加一個唯一的標識符，例如要求申請人在求職信中使用“藍色”一詞，或詢問自由職業者需要回答的晦澀問題。這將向你顯示誰清楚閱讀了你的職位描述並發送了定制的建議，也可以淘汰進行大規模申請的人。
- 研究每個申請人的經驗、工作經歷、其他客戶的反饋以及參考資料，以了解它們是否適合你的項目。
- 避免使用粗略的輪廓或沒有專業外觀的圖片。
- 使用付費測試來測試合資格的申請人，這不僅可以勸阻那些不認真的自由職業者，還可以使你對申請人的能力有一個清晰的認識。
- 確保你在Skype或Google環聊上進行視頻採訪，當試圖將好員工與壞員工分開時，視頻聊天中的非語言提示非常寶貴。
- 如果自由職業者不願意接受面試（也許這是他們與你的第一次互動），然後在聘用前通過Upwork Messenger交流信息以澄清所有詳細信息。Upwork Messenger允許實時通信，由於所有對話都是在系統內完成的，因此為雙方都建立了一種書面記錄，在解決糾紛的情況下可能會派上用場。
- 只當你知道確切的輸出效果以及完成這個項目所需的小時數時，才發布固定工資的項目。與自由職業者澄清這些。如果你有任何疑問或項目很複雜，則應按小時收費。
- 你也可以考慮僱用一些頂級申請人來獲得試用合同（例如付費試駕），以幫助做出最終決定，Upwork讓你做到這一點。
好像工作太多了？
你也可以給Upwork Pro一個機會，這是Upwork提供的一項新的付費服務。這個公司表示，它可以幫助忙碌的招聘經理從經過精心挑選，經過預先審查的專業人員中找到、聘用和僱用合適的自由職業者。
在Pro版本下，自由職業者將通過一系列測試和面試，以獲取技術技能以及行為方面的資格，這些方面將評估溝通技巧、團隊合作和專業精神，以確定他們是否適合某個職位。
作為客戶，當你註冊Pro時，你會得到一位客戶經理，他會與你一起了解你的工作要求，包括特定的技術專長、預算等。
然後，經理將工作發佈到你的Upwork帳戶中，篩選Pro自由職業者並為你建立一個候選清單，然後這些入圍的申請人向你提交建議。
你可以對這份選擇性的自由職業者列表進行排序，與他們進行面試，最後聘用最合適的候選人。
所有這些服務的價格為每月149美元，所有自由職業者或項目付款的客戶服務費為10％。
Pro採購服務也可用於Upwork Enterprise客戶。
Upwork Enterprise使大型企業可以直接訪問Upwork上的自由職業者人才，還可以從自己的私有人才中尋找和僱用自由職業者。
最新版本的Enterprise還允許企業使用包括技能測試和背景檢查在內的步驟和檢查點自定義它的入職流程。
如何在Upwork上獲得出色的工作？
雖然我都知道，在申請工作時，你需要編寫一個吸引客戶的一流建議，但是在這個平台上，有一些技巧可以幫助你達成交易：
- 撰寫求職信後，大約有34％的Upwork提案需要你回答一個或多個“其他問題”。不要掉以輕心地對待這些“問題”。他們是客戶收到你的建議後首先要看的東西，求職信倒數第二。
- 編寫定制的建議書和求職信，以解決客戶提出的要點。別太籠統，你可能是最沒有工作經驗的人，也可能是出價高昂的競標者，但是如果你花時間了解客戶的需求並在提案中清楚地傳達出來，那麼你將會成功。
- 提案中不僅有你所寫的文字，上載自己的專業照片。使用Photofeeler之類的網站來了解你的能力和影響力，即使不強制上傳圖片，也可以有所作為。
- 你的時薪必須具有競爭力，但不要太過低。研究其他自由職業者的個人資料，以找到你的專業知識的時薪，還要找出你在常規辦公室完成相同工作所能得到的薪水。
- 無需通過關鍵字和過濾器搜索職位，而是瀏覽類別中所有職位的標題。當你發現很少有標題令人鼓舞時，請更深入地研究。關鍵字過濾器在Upwork上不能很好地工作，有時客戶不能正確地對好的項目進行分類。
- Upwork可讓你參加資格測試以顯示你在某方面的表現如何。只進行相關測試，以打動你專業領域中的潛在客戶。如果你在某些測試中的成績低於平均水平，請將它從個人資料中隱藏起來，直到你可以再次接受它們並加以改進為止。
- 你還需要研究你的客戶以找到合適的人選。在客戶採訪你時對客戶進行採訪，以確保你了解他們的需求。如果你認為這不是正確的選擇，請不要參與這個項目。
可以了，好了？
作為客戶，你已經找到了最好的自由職業者；作為獨立工作者，你找到了一份薪水豐厚，有趣的工作。
現在我都可以坐下來放鬆。
沒那麼快。
如何成功完成項目
完成工作要比僱用一個好人更重要，你需要記住以下幾點：
- 清晰的溝通和有效的協作是解決項目中出現的大多數問題的答案。Upwork允許客戶端和自由職業者通過它的桌面應用進行協作，每個人都可以使用它來發送消息。
- 但是，過去的Upwork懲罰“太多”消息傳遞的客戶。因此，如果自由職業者有太多問題，只需語音電話或視頻聊天即可進行詳細的對話。
- 項目截止日期，詳細信息或付款的任何更改都需要在Upwork Messenger中提及。
- 設置自由職業者定期更新的時間表。然後，如果需要在項目進行中而不是完成後進行改進，則可以進行質量檢查並向自由職業者提供反饋，這減少了最終交付的延遲。
- 必須通過Upwork傳達項目可交付成果、截止日期、付款、文件等的所有詳細信息，這對於解決爭端至關重要。
爭議的一些共同點
儘管採取了所有預防措施，但有時仍會引起爭議。關於Upwork的一些常見爭議根源包括自由職業者是否向你收取了比完成任務所需的時間更多的時間，或者是否提交了低於標準的工作質量。
在這種情況下，客戶有時間直到審核期結束（通常是一周）才能與自由職業者交談並解決問題或提出爭議。對於每小時的工作，爭議必須基於計費的小時，而不是工作質量。
對於固定價格的工作，規則規定只有自由職業者才能提出爭議（用於釋放代管的資金）。但是，這並不意味著你不能與自由職業者討論退款事宜。此外，在某些情況下，客戶確實對固定價格的工作提出了異議，並獲得了總付款額的退款。
作為自由職業者，你必須始終使用Upwork的時間跟踪程序來工作，這個時間跟踪程序是它的桌面應用程序的一部分。
這證明了在工作上花費的時間。同樣，對於固定時間工作，請協商基於里程碑的付款，以確保完成項目的某些部分時可以獲得部分付款。
只在絕對必要時才有爭議。解決爭端不是Upwork的主要優勢之一，在這個問題上它們往往是主觀的。通常，Upwork會將糾紛轉交給仲裁，這需要付出高昂的費用。
結論
隨著自由職業者經濟的興起，許多公司發現通過網上平台進行僱用是有利可圖的。
這些平台上的自由職業者和遠程工作者的人才庫更大，並且還為你提供更廣泛的地理覆蓋範圍。此外，你還節省了與僱用現場工作人員相關的額外費用，例如辦公空間、工作站、保險等。
隨著諸如Upwork之類的新市場不斷擴展和改進的服務，從而使客戶和自由職業者之間可以輕鬆有效地建立聯繫。
你會從數碼自由職業者平台僱用下一位圖形設計師或文案作家嗎？
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